Asystent Google zyskuje nowe możliwości i wsparcie dla sklepów z elektroniką

3

asystent

Asystent Google zawitał do Polski na początku roku. Pierwsze wrażenia były bardzo pozytywne, jednak szybko mogliśmy się zorientować, że wciąż daleko mu do tego, z czego korzystają użytkownicy jego zagranicznych wersji. Wraz z kolejnymi miesiącami do usługi trafiają kolejne rozwiązania, które ułatwiają głosowe komunikowanie się i uzyskiwanie informacji. W Asystencie Google pojawiło się wsparcie sklepów z elektroniką użytkową.

Media Markt to bez wątpienia jeden z najpopularniejszych sklepów z elektroniką w Polsce. Jako pierwsza tego typu firma wprowadza swoje rozwiązania do Asystenta Google, w którym klienci sklepu mogą przeszukiwać katalog, poszukać najbliższego sklepu, czy uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące zakupów, zwrotów, czy działania sklepu.

W wyniku postępującej digitalizacji życia zmienia się nie tylko sposób codziennej komunikacji, ale również zawierania transakcji. Jako lider innowacji na rynku dystrybucji elektroniki użytkowej chętnie sięgamy po nowoczesne technologie, żeby jak najlepiej odpowiadać na potrzeby konsumentów. Dzięki głosowemu Asystentowi Google będziemy stale dostępni dla naszych klientów, a tym samym usprawnimy cały proces zakupowy.

— mówi Paweł Kuźma, E-Commerce Director Media Markt Saturn Polska.

asystent google

Asystent Google ze wsparciem sklepu Media Markt i Media Expert

Po wypowiedzeniu komendy „OK, Google. Porozmawiaj z Media Mark” łączymy się z wirtualnym asystentem sklepu, z własnym głosem i własnym zestawem funkcji, z których możemy skorzystać. W chwili obecnej niestety nie ma zbyt wielu opcji. Asystent pozwala na głosowe wyszukiwanie telefonów, sprawdzenie lokalizacji najbliższego sklepu lub poszukanie informacji dotyczących zagadnień ważnych z punktu widzenia klienta — tak jak tryb postępowania przy zwrotach, czy uzyskaniu duplikatu paragonu. Przedstawiciele sklepu potwierdzili jednak, że to dopiero pierwsza faza wdrażania Akcji do Asystenta Google i wraz z kolejnymi aktualizacjami usługa pozwoli na przeszukiwanie innych kategorii, czy śledzenie zamówienia złożonego w sklepie internetowym. Być może w przyszłości zawita także możliwość składania zamówień bezpośrednio z poziomu Asystenta Google.

asystent google

Media Markt jest kolejnym podmiotem. który wdraża Akcje w Asystencie Google. Do tej pory korzystali z nich między innymi klienci sieci Play, serwisu eSky, Pyszne.pl, Flixbus. Z podobnych rozwiązań, jak te oferowane przez Media Markt skorzystają także klienci sklepu Media Expert, którzy mogą już sprawdzać stan zamówienia złożonego w sklepie, przeglądać katalog promocji i poszukać informacji na temat sklepów i infolinii

Źródło: materiały prasowe

Do
góry